Mantenimiento y soporte
Nuestros clientes confían en nosotros para el mantenimiento in-situ y remoto de su parque informático, electrónico y de telecomunicaciones.
Disponemos en nuestras instalaciones de un Centro de Soporte y Atención al Usuario (CAU/Help-Desk), para la resolución de incidencias técnicas. Contamos con diferentes niveles de atención al usuario con tiempos de respuesta variables, según necesidad.
Referencia:
- Proyecto: Universidad de Sevilla. 1.200 portátiles para el profesorado:
- Soporte telefónico directo con el usuario.
- Resolución de incidencias in-situ
- Gestión de garantía (RMA) con el fabricante.
